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Preguntas Frecuentes

¿La compra en nuestra web es Segura?

Las compras on-line en la web de Unimueble, están reguladas y son 100% seguras, disponiendo de la misma garantía y servicio post-venta que las realizadas en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro y una plataforma de pago fiable relacionada con entidades bancarias conocidas. La web de Unimueble cumple con la Política de Privacidad.

¿Como realizo la compra?

Pulsando el icono que aparece junto al artículo elegido este se incorpora al carrito de compra. En cualquier momento se pueden eliminar elementos o seguir añadiendo más hasta iniciar el proceso final de compra de los productos seleccionados.
Para realizar un pedido, además de facilitar tus datos personales, dirección de entrega y de facturación, deberás elegir una forma de pago entre las disponibles: tarjeta de crédito, financiación o transferencia.
Una vez confirmada la compra recibirás un correo con el  resumen los productos adquiridos, condiciones de entrega, importe total y forma de pago elegida por el titular de la operación.

¿El IVA está incluido en los precios?

En los precios facilitados están incluidos todos los impuestos y tasas vigentes.

¿Cómo puedo financiar un Pedido?

Financiación flexible, instantánea y sin sorpresas

Con Aplazame te damos hasta 2500€ al instante.
Compras lo que necesites y pagas como quieras hasta en 12 meses.
Sólo necesitas un móvil, una tarjeta o una cuenta de PayPal y un DNI o NIE.
 

¿ COMO SE NOTIFICA LA ENTREGA DE UN PEDIDO ?

Los productos que requieren de instalación se entregan a través de personal propio o de empresas especializadas habiendo acordado previamente por parte de nuestro departamento de logística el día y la hora. Determinados productos se entregan sin notificación previa por medio de empresas de transporte urgente.

¿Puedo anular un pedido?

Sí, es posible siempre y cuando no se haya iniciado su proceso de fabricación, el cual lo iniciaremos después de 7 días tras  la realización del pedido, enviando un correo electrónico a la dirección del establecimiento que aparece en la confirmación de compra indicando claramente los motivos de la anulación, la referencia del pedido y los datos personales, o contactando por teléfono dentro de nuestro horario de oficinas. 
Si por el contrario tu pedido ha iniciado su proceso de fabricación o entrega, tendrás que proceder a realizar una devolución y abonar los gastos derivados de este proceso.

Montaje

El precio del montaje de los productos adquiridos esta calculado para domicilios que se encuentren dentro del territorio Peninsular y superando el mínimo de compra

Para más información sobre montaje consultar al 974 26 23 15

¿ SE PUEDE DEVOLVER O CAMBIAR UN PRODUCTO ?

Dispones de 15 días naturales contados a partir de la recepción del pedido para comunicar la devolución o cambio de un producto mediante carta certificada o correo electrónico dirigido a la dirección del establecimiento del Unimueble que aparece en la gestión de venta. En esta solicitud ha de quedar claramente indicado el motivo de la devolución, referencia del pedido y datos personales, asumiendo los costes de transporte que genere su recogida.
No admitirán cambio ni devolución los productos destinados a uso íntimo a los que se les haya retirado su funda protectora (colchones, sabanas, almohadas…) y los realizados con medidas especiales o fabricados de encargo conforme a las especificaciones del cliente (elección de tapizado, medida o acabado), exceptuando aquellos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados.